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User Experience (UX oder UE) sind die Emotionen und Einstellungen von Menschen zur Nutzung eines bestimmten Produkts, Systems oder einer Dienstleistung. User Experience umfasst die praktischen, erfahrungsbezogenen, affektiven, bedeutungsvollen und wertvollen Aspekte der Mensch–Computer-Interaktion oder des Produktbesitzes. Darüber hinaus umfasst User Experience die Wahrnehmung von Systemaspekten wie Nützlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Effizienz.
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