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Webanalyse (engl. web analytics, web insights) ist die qualitative und quantitative Analyse des Verhaltens von Benutzern der eigenen und kompetitiver Websites: Die Webanalyse dient der fortlaufenden Optimierung des Nutzungserlebnisses der gesamten Internetpräsenz, um deren übergeordnet gesetzte Ziele zu erreichen. Der Fokus richtet sich auf Klickpfade (engl. clickstream) und damit die tatsächliche Nutzung, Ziele, also effektive, übergeordnete Ergebnisse, Experimente zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit, Benutzerwünsche zur Ausrichtung und Benutzerzentrierung und den Wettbewerb, zur Bestimmung der Effizienz im Marktumfeld.
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